JIRA, czyli JIRA Service Management w kontekście ITSM, to jedno z najpopularniejszych narzędzi na rynku, stworzone przez Atlassian. Używa jej wiele firm, od startupów po korporacje, do zarządzania projektami, śledzenia błędów czy obsługi zgłoszeń. JIRA to uniwersalne rozwiązanie, zwłaszcza dla zespołów pracujących w modelu zwinnym (agile) i potrzebujących intuicyjnego interfejsu. JIRA jest elastyczna, szczególnie w zarządzaniu projektami i konfiguracji przepływów pracy. Świetnie sprawdza się w zespołach deweloperskich, ale przy bardzo skomplikowanych procesach ITSM może wymagać dodatkowych wtyczek lub wsparcia ekspertów. Jej interfejs jest nowoczesny, przejrzysty i łatwy w obsłudze, nawet dla nowych użytkowników.

Read More

Do integracji PC-Market – PrestaShop wprowadziliśmy możliwość importowania dzielonych transakcji. Integracja rozpoznaje już pliki transakcji z końcówką numeru części np. *_0001.xml. Przetwarzanie części transakcji raportowane jest w raporcie wywołania oraz w panelu konfiguracyjnym modułu.